Superchat Alternative: 9 Chat Anbieter im Vergleich (2026)

In diesem Artikel stellen wir dir, neben Superchat, 8 weitere WhatsApp Business Anbieter vor und gehen genauer auf die verfügbaren Kommunikationskanäle, Funktionen und Kosten ein, damit du die passende Lösung für dein Unternehmen finden kannst.

Nur mit der WhatsApp Business API kannst du den Messenger 100% datenschutzkonform nutzen. Da es sich bei einer API lediglich um eine Schnittstelle handelt, bist du auf Messaging Solution Provider angewiesen, die dir entsprechende Softwarelösungen zur Verfügung stellen.

💡 Lesetipp

Lies unseren aktuellen Vergleich von 9 WhatsApp-Marketing-Tools.

Gibt es eine Alternative zu Superchat?

1. Superchat

Superchat wurde 2020 gegründet und betreut mehr als 10.000 Kunden. Die Messaging Suite ist ein Allrounder, der in diversen Branchen Anwendung findet.

Das Produkt eignet sich für den Einsatz in verschiedenen Bereichen, darunter Vertrieb, Kundensupport, Recruiting und Marketing.

Kommunikationskanäle

Mit Superchat stehen dir aktuell folgende Kommunikationskanäle zur Verfügung:

• WhatsApp
• Facebook Messenger
• Instagram
• Google Business Chat
• Telegram
• eMail
• SMS

Softwarefunktionen

Superchat bietet u.a. folgende Softwarefunktionen:

• Universeller Posteingang
• Webchat
• WhatsApp Newsletter
• Team Chat
• Google Bewertungsmanagement
• Mobile App
• Indirekte Integrationen und Automatisierungen via Zapier
• ChatBots und Automationen
• Desktop App

Kosten

*Jährliche Abrechnung

Für welche Unternehmen eignet sich Superchat?

Die Messaging Plattform von Superchat ist ein Allrounder.

Unternehmen aus verschiedenen Bereichen wie eCommerce, lokaler Handel, Finanzen, Tourismus und Gesundheit nutzen die Messaging Plattform für Vertrieb, Marketing, Kundensupport oder Recruiting.

Superchat bietet dir verschiedene Kommunikationskanäle. Du nutzt gleichzeitig moderne Messenger wie WhatsApp, Facebook oder Instagram, aber auch eher traditionelle Kanäle wie eMail und SMS.

Wie alle anderen Anbieter stellt dir Superchat einen Universellen Posteingang, einen Webchat und eine mobile Applikation, sowie eine Desktop App zur Verfügung.

Darüber hinaus beinhaltet die Messaging Plattform, Funktionen für den Versand von WhatsApp Newslettern, das Management deiner Online Bewertungen, das Erstellen von Automationen und Chatbots, sowie einen Team Chat.

Mit der Zapier Integration von Superchat kannst du zudem CRM, Marketing Automation oder eCommerce Systeme indirekt koppeln und Nachrichtenprozesse automatisieren.

Alle genannten Funktionen erhältst du gemeinsam mit 6 Mitarbeiterzugängen ab 129 € pro Monat. Damit bietet dir Superchat, gerade im Vergleich zu Anbietern wie Sinch Engage (Messengerpeople), eine günstige Alternative.

Neue Mitarbeiterzugänge kannst du, unabhängig vom gewählten Plan, für 19 € pro Monat hinzubuchen.

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2. Chatwerk

Kommunikationskanäle

Mit Chatwerk stehen dir aktuell folgende Kommunikationskanäle zur Verfügung:

• WhatsApp
• Facebook Messenger
• Instagram
• Telegram
• Google Business Chat

Softwarefunktionen

Chatwerk bietet u.a. folgende Softwarefunktionen:

• Universeller Posteingang
• Messenger Newsletter
• Webchat
• Mobile App
• Direkte HubSpot Integration
• Einfache Chatbot Automatisierungen

Kosten

*Jährliche Abrechnung

Ist Chatwerk eine Superchat Alternative?

Das Angebot von Chatwerk ist besonders für Unternehmen interessant, die speziell WhatsApp einsetzen möchten. Mit dem dedizierten WhatsApp Plan nutzt du den Messenger vergleichsweise kostengünstig.

Chatwerk bietet dir mit dem Universellen Posteingang, einem Webchat, Messenger Newslettern und einfachen Chatbot Automatisierungen relevante Kernfunktionen für moderne Messenger Kommunikation.

Beachte jedoch, dass der Messenger Newsletter zu jedem Paket extra dazu gebucht werden muss. Der Preis für diese Funktion beläuft sich aktuell auf 59€ pro Monat. Um WhatsApp auch für Push Marketing nutzen zu können, musst du mit Chatwerk also knapp 130€ pro Monat investieren.

Für den gleichen Preis kannst du Superchat mit allen Messengern und Funktionen, 10 Mitarbeiterzugängen, sowie einer inkludierten WhatsApp Newsletter Reichweite von 25 Kontakten pro Kampagne nutzen.

3. Userlike

Kommunikationskanäle

Mit Userlike stehen dir aktuell folgende Kommunikationskanäle zur Verfügung:

• WhatsApp
• Instagram
• Facebook Messenger
• Telegram
• SMS
• Threema
• E-Mail

Softwarefunktionen

Userlike bietet u.a. folgende Softwarefunktionen:

• Universeller Posteingang
• Live-Chat
• Chatbot Automatisierungen
• Mobile App
• Direkte Integrationen
• Videochat
• WhatsApp Campaigns

Kosten

*Jährliche Abrechnung

Ist Userlike eine Superchat Alternative?

Die Messaging-Plattform von Userlike richtet sich an größere Unternehmen, die ihren bestehenden Kundenservice effektiver aufstellen möchten.

Mit Userlike integrierst du wichtige Kanäle wie WhatsApp oder Facebook und automatisierst Arbeitsprozesse mithilfe von Kundenservice Chatbots. Das Messagecenter von Userlike bietet zudem, auf den Kundenservice zugeschnittene, Funktionen wie zum Beispiel kontextbasierte Weiterleitungen.

Userlike stellt allerdings keine WhatsApp Newsletter Funktion zur Verfügung.

Beides kannst du mit Superchat ab 79€ pro Monat nutzen. Dabei bietet die Messaging-Suite von Superchat dir ebenfalls Möglichkeiten für den Kundenservice.

Das Angebot ist im direkten Vergleich schlanker - Funktionen wie ein uneingeschränkter universeller Posteingang, Chat Labels und Mitarbeiterzuweisungen ermöglichen dennoch einen effektiven Support.

4. Sinch Engage (MessengerPeople)

Kommunikationskanäle

Mit Sinch Engage stehen dir aktuell folgende Kommunikationskanäle zur Verfügung:

• WhatsApp
• Facebook Messenger
• Instagram
• Telegram
• Apple Messages
• RCS
• Viber

Softwarefunktionen

Sinch Engage bietet u.a. folgende Softwarefunktionen:

• Universeller Posteingang
• Webchat
• Messenger Newsletter
• Chatbot Automatisierungen
• Mobile App
• Direkte Integrationen

Kosten

Ist Sinch Engage eine Superchat Alternative?

Sinch Engage, ehemals MessengerPeople, ist einer der erfahrensten Anbieter von Messaging Software auf dem deutschen Markt. Die Plattform bietet eine Vielzahl an Funktionen für erfolgreiche Messenger Kommunikation. Egal, ob für Vertrieb, Marketing oder Kundenservice.

Allerdings gehört Sinch Engage im direkten Vergleich zu den hochpreisigen Anbietern. Zugang zur Plattform mit mehreren Nutzern erhältst du ab 399€ pro Monat. Das Angebot richtet sich daher eher an größere Unternehmen.

Superchat bietet dir, bei ähnlichem Funktionsumfang und 6 Zugängen, einen Einstieg ab 129 € pro Monat. Weitere Mitarbeiterzugänge kosten, unabhängig vom Plan, je 19 € pro Monat.

5. MessageBird

Kommunikationskanäle

Mit MessageBird stehen dir aktuell folgende Kommunikationskanäle zur Verfügung:

• WhatsApp
• Facebook Messenger
• Instagram
• Google Business Chat
• Telegram
• eMail
• SMS

Softwarefunktionen

MessageBird bietet u.a. folgende Softwarefunktionen:

• Universeller Posteingang
• Webchat
• Automatisierungen
• Videochat
• Kampagnen
• Integrationen

Kosten

MessageBird bietet dir alle Funktionen in einem kostenlosen und limitierten Paket. Hier kannst du den Universellen Posteingang mit maximal 2 Zugängen, sowie Automatisierungsfunktionen mit maximal 1.000 Aufrufen/Monat ohne Aufwendungen nutzen.

Zusätzliche Mitarbeiterzugänge gibt es ab 30€ pro Nutzer/Monat. Kosten für die Erhöhung des Automatisierungsvolumens erhältst du auf Anfrage.

Ist MessageBird eine Superchat Alternative?

Das kostenlose Angebot von Message Bird ist für kleine Unternehmen und Einzelunternehmer interessant. Die Plattform von MessageBird integriert, neben modernen Messengern wie WhatsApp und Instagram, auch klassische Kanäle wie eMail oder SMS und bietet daher einen guten Einstieg in das Thema Omnichannel.

Für größere und wachsende Unternehmen wird die Plattform jedoch teurer. Möchtest du zum Beispiel 10 zusätzliche Plätze bzw. Zugänge einrichten, kostet dich dies 300€ pro Monat.

Das Professional Paket von Superchat erhältst du ab 129 € pro Monat, mit 6 Mitarbeiterzugängen inklusive. Bei gleichem Angebot an Kommunikationskanälen kannst du mit Superchat für 19 € pro Monat neue Mitarbeiterzugänge einrichten.

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6. Hello Charles

Kommunikationskanäle

Mit Hello Charles stehen dir aktuell folgende Kommunikationskanäle zur Verfügung:

• WhatsApp
• Facebook Messenger
• Instagram
• Google Business Chat

Softwarefunktionen

Hello Charles bietet u.a. folgende Softwarefunktionen:

• Universeller Posteingang
• Webchat (ausschließlich WhatsApp)
• WhatsApp Newsletter
• Umfangreiche Integrationen für Shopsysteme

Kosten

Preise und weitere Konditionen erhältst du auf Anfrage.

Ist Hello Charles eine Superchat Alternative?

Möchtest du deinen Online Shop um Kommunikationskanäle wie WhatsApp erweitern?

Dann lohnt sich ein Blick auf die Lösung von Hello Charles. Der Solution Provider bietet direkte Integrationen, damit du Funktionen und Daten deines Online Shops in der Messaging Plattform nutzen kannst.

Es ist ebenfalls möglich, deine Shopsysteme mit Superchat zu verbinden. Via Zapier stehen dir verschiedene, indirekte Integrationsmöglichkeiten zur Verfügung. Darüberhinaus kannst du via Superchat und Zapier auch CRM oder Marketing Automation Systeme koppeln, um komplexere Prozesse zu automatisieren.

7. Mateo

Kommunikationskanäle

Mit Mateo stehen dir aktuell folgende Kommunikationskanäle zur Verfügung:

• WhatsApp
• Instagram
• Facebook Messenger
• SMS
• Google Business Chat
• eMail

Softwarefunktionen

Mateo bietet dir u.a. folgende Softwarefunktionen:

• Universeller Posteingang
• WhatsApp Newsletter
• Webchat
• Google Bewertungen
• Integrationen

Kosten

*Jährliche Abrechnung

Ist Mateo eine Superchat Alternative?

Sowohl preislich als auch im Angebot sind sich die beiden Produkte sehr ähnlich. Superchat und Mateo bieten jeweils gute Leistungen für jede Preisklasse. Allerdings gibt es einen entscheidenden Unterschied.

Mit Superchat hast du in allen Plänen die Möglichkeit, den WhatsApp Newsletter zu nutzen. Zudem bietet dir das Automation Feature die Option Chatbots zu bauen und Marketingsequenzen an deine Kunden zu schicken und somit deine WhatsApp Marketing Kampagnen noch effizienter zu gestalten.

8. respond.io

Kommunikationskanäle

Mit respond.io stehen dir aktuell folgende Kommunikationskanäle zur Verfügung:

• WhatsApp
• Instagram
• Facebook Messenger
• SMS
• Google Business Chat
• eMail
• Viber
• WeChat
• Line
• Twitter

Softwarefunktionen

Respond.io bietet dir u.a. folgende Softwarefunktionen:

• Universeller Posteingang
• Broadcast Messages
• Webchat
• Integrationen
• Workflows/Automationen

Kosten

*Jährliche Abrechnung

Ist respond.io eine Superchat Alternative?

Respond.io bietet bereits einen Zugang zu allen Plattformen für bis zu 10 Nutzern ab 79€ pro Monat.

Allerdings fehlen bei diesem Tool wichtige Funktionen wie WhatsApp Newsletter. Zudem nutzt du mit Superchat die WhatsApp Business API und versendest Nachrichten 100% DSGVO-konform.

9. Trengo

Kommunikationskanäle

Mit Trengo stehen dir aktuell folgende Kommunikationskanäle zur Verfügung:

• WhatsApp
• Instagram
• Facebook Messenger
• SMS
• Google Business Chat
• eMail
• Telegram
• WeChat

Softwarefunktionen

Trengo bietet dir u.a. folgende Softwarefunktionen:

• Universeller Posteingang
• WhatsApp Broadcast
• Webchat
• Integrationen
• Automationen & Chatbot
• Mobile App

Kosten

*Jährliche Abrechnung

Ist Trengo eine Superchat Alternative?

Trengo bietet einige Funktionen bereits ab dem günstigsten Plan. Wer jedoch WhatsApp nutzen möchte, muss dies beim Skala Plan zusätzlich buchen. Zudem zahlt man ab 5 Nutzern für jeden zusätzlichen Nutzer je nach Plan mindestens 27€.

Mit Superchat erhältst du zu einem ähnlichen Preis (Basic, 79 € pro Monat) Zugriff auf alle Kanäle mit 3 Mitarbeiterzugängen, jeder weitere Zugang kostet 19 €. Außerdem kannst du WhatsApp DSGVO-konform nutzen und bereits mit dem günstigsten Plan Chatbots und Automationen erstellen.

Fazit: Es gibt keine Superchat Alternative

Wenn du auf der Suche nach dem am besten bewerteten WhatsApp-Marketing-Tool laut OMR Reviews bist, ist Superchat die erste Wahl. Die Plattform bietet eine durchdachte Komplettlösung mit intuitiver Bedienung, exzellentem Kundenservice und einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis. Mehr als 10.000 Unternehmen vertrauen bereits auf Superchat, die preiswerte Messaging-Lösung mit dem umfangreichsten Funktionsangebot.

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