Das Betriebssystem für Ihre Kundenkommunikation

Wir sind Yilmaz und Mika, die Gründer von Superchat. Was wir hier erzählen, haben wir nicht recherchiert – wir haben es hundertfach live erlebt. Bei der Versicherung, die um 22 Uhr noch Anfragen von Hand beantwortet. Beim Reisebüro, das zur Hochsaison zwischen Telefon, E-Mail und Instagram-DMs hin- und herspringt. Beim Autohaus, das einen Anruf verpasst, während es gerade eine WhatsApp-Nachricht tippt. Bei der Arztpraxis, die zwischen zwei Patienten kaum zum Posteingang kommt. Versicherungen, Reisebranche, Automobilbranche, Gesundheitswesen – und hunderte weitere Branchen mit demselben Problem: Kunden wollen erreichbar sein, sofort, auf dem Kanal ihrer Wahl.

Das ist kein Fleiß. Das ist Erschöpfung mit Lächeln.

Deshalb haben wir Superchat gebaut: erst eine Inbox für jeden Kanal – Instagram, WhatsApp, E-Mail, Telefon. Dann Ordnung im Team und die ersten Automationen. Dann der KI-Chatbot, weil Kunden nicht mehr warten wollten. Dann, als ChatGPT die Welt veränderte, der KI-Agent, der Termine bucht und Aufgaben löst, nicht nur Fragen beantwortet. Und zuletzt der KI-Telefonassistent, der Anrufe übernimmt und nahtlos auf WhatsApp wechselt, sobald es kompliziert wird.

Heute vertrauen uns täglich mehr als 10.000 Unternehmen – vom kleinen Familienbetrieb bis hin zum großen Konzern. KI übernimmt das Volumen, Menschen die Momente, die zählen. Der Feierabend gehört wieder Ihnen. Dafür stehen wir mit unserem Namen.