Wir definieren Kommunikation neu.

Superchat in Zahlen

Wie alles begann...

Seit der Gründung von Superchat im Jahr 2020 hat sich die Welt der Kommunikation verändert – so auch Superchat. Die Idee für Superchat entwickelte sich aus einer alltäglichen Situation, die viele Verbraucher frustriert. Yilmaz und Mika hatten immer wieder Probleme, ihre Steuerberaterin zu kontaktieren. Das Telefon war besetzt, E-Mails blieben unbeantwortet und andere Kontaktmöglichkeiten wurden gar nicht erst angeboten. Auf der Suche nach einer Lösung war schnell klar, dass bestehende Tools in erster Linie auf Enterprise Kunden zugeschnitten sind. Kleinen und mittelständischen Unternehmen wurde keine Beachtung geschenkt, obwohl genau diese das Herzstück der deutschen Wirtschaft sind. Für medizinische Einrichtungen, Finanz- und Versicherungsbüros, Autohäuser und Co. gab es keine geeignete Lösung, um Kommunikation effizient und digital zu gestalten. So entstand die Vision, eine Plattform zu entwickeln, die alle relevanten Kanäle miteinander vereint und den Austausch zwischen Unternehmen und Kunden so komfortabel wie nur möglich gestaltet. Eine Plattform, die dem Mittelstand genau die Tools bereitstellt, um authentische Kundenbeziehungen aufzubauen und in Zukunft konkurrenzfähig zu bleiben. Aus einer universellen Inbox und einem Tool zur Verwaltung von Bewertungen wurde eine umfassende Messaging Suite, die sich an die Bedürfnisse von Unternehmen anpasst. Unsere Omnichannel Lösung hilft Unternehmen, ihre Kommunikation zu vereinheitlichen, bessere Kundenbeziehungen aufzubauen und ihr Messenger-Marketing Potenzial auszuschöpfen. Superchat entwickelt sich kontinuierlich weiter und wächst gemeinsam mit Unternehmen aus verschiedensten Branchen. Die Vision ist eine Plattform, die Unternehmen und Privatpersonen über die gesamte Customer Journey hinweg vereint, vom ersten Touchpoint bis hin zur Bezahlung via Chat und weit darüber hinaus.