Höchste Sicherheit.
Keine Kompromisse.
ISO 27001 zertifiziert, DSGVO-konform, Hosting in Frankfurt und kein KI-Training mit Ihren Daten: Sicherheit bei Superchat, auf einen Blick.
ISO 27001
Zertifizierte Informationssicherheit
EU-Hosting
Alle Daten in Frankfurt, DSGVO-konform
Kein KI-Training
Zero Data Retention bei Modellanbietern
Geprüfte Sicherheit
Sechs Fakten statt vieler Worte. Alles, was Sie wissen müssen, auf einen Blick.
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WhatsApp DSGVO-konform mit Superchat statt der WhatsApp Business App
Keine lokale Speicherung auf dem Endgerät
Ohne Superchat
Kein wählbarer Speicherort. Die Daten liegen dort, wo das Gerät ist.
Mit Superchat
Ihre Daten werden in Frankfurt gespeichert. Zusätzlich lassen sich Nachrichteninhalte bei Meta auf Rechenzentren in Deutschland beschränken.
Kein unkontrollierter Cloud-Backup-Abfluss
Ohne Superchat
Der Chatverlauf wird automatisch in das private Konto des Mitarbeiters gesichert, auf Servern in den USA. Ob diese Sicherung verschlüsselt ist, muss jeder Mitarbeiter selbst aktivieren.
Mit Superchat
Keine Sicherung in private Cloud-Konten. Ihre Daten werden verschlüsselt in der EU gesichert, ausschließlich in unserer Auftragsverarbeitung für Sie.
Definierte Löschfristen statt unbegrenzter Speicherung
Ohne Superchat
Nachrichten bleiben unbegrenzt auf den Geräten. Gelöscht wird nur manuell, Gerät für Gerät.
Mit Superchat
Meta hält Nachrichten maximal 30 Tage für die Zustellung. Die dauerhafte Ablage erfolgt in Ihrem Superchat-Account und ist zentral verwaltbar.
Schlüsselverwaltung nicht auf Privatgeräten
Ohne Superchat
Die Verschlüsselungsschlüssel liegen auf den privaten Geräten Ihrer Mitarbeiter. Verknüpfte Web- und Desktop-Sitzungen halten weitere Kopien der Nachrichten, die Sie zentral nicht einsehen können.
Mit Superchat
Keine Schlüssel und keine Nachrichtenkopien auf Mitarbeitergeräten. Die Zustellung an Superchat läuft über einen gesicherten Serverkanal.
Lokale Speicherung und Kontrolle über den Datenstandort
Ohne Superchat
Kein wählbarer Speicherort.
Mit Superchat
Ihre Daten werden in Frankfurt gespeichert. Zusätzlich lassen sich Nachrichteninhalte bei Meta auf Rechenzentren in Deutschland beschränken. Metadaten und eine kurze Verarbeitung von bis zu 60 Minuten sind davon ausgenommen.
Kein automatischer Upload Ihres Adressbuchs
Ohne Superchat
Es werden regelmäßig alle Telefonnummern aus dem Adressbuch an Meta übertragen, auch von Personen ohne WhatsApp-Konto.
Mit Superchat
Kein Zugriff auf Adressbücher. Verarbeitet werden nur Telefonnummer und Profilname der Kontakte, die Ihnen selbst schreiben.
Meta als Auftragsverarbeiter Ihrer Daten
Ohne Superchat
Es gelten Metas vorgegebene Bedingungen. Nicht verhandelbar, ohne benannte Unterauftragnehmer, ohne Kontrollrechte.
Mit Superchat
Vollständiger AVV nach Art. 28 DSGVO mit benannten Unterauftragnehmern und Kontrollrechten. Ihr Vertragspartner sitzt in der EU.
Zugriffskontrolle und vollständige Auditierbarkeit
Ohne Superchat
Keine Protokolle, keine Anbindung an ein Gerätemanagement, keine zentrale Löschmöglichkeit.
Mit Superchat
Rollen und Rechte pro Nutzer, protokollierte Zugriffe, Zugang nur über authentifizierte Verbindungen. Auskunfts- und Löschanfragen nach DSGVO bearbeiten Sie direkt in der Plattform.
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