WhatsApp ist weltweit die meistgenutzte Nachrichtenapp noch vor dem beliebten Facebook Messenger. Deshalb kommunizieren immer mehr Unternehmen über WhatsApp mit ihren Kunden und Interessenten.
Doch oft müssen Nutzer erst von einem Desktop oder einer Offline-Werbung zum Smartphone greifen und hier umständlich nach der Rufnummer der Firma in ihrem WhatsApp-Account suchen, bevor sie mit einem Unternehmen kommunizieren können. Einfacher und sehr viel bequemer geht die Weiterleitung mit einem QR-Code.
Du möchtest deine Kunden mit nur einem Klick zu WhatsApp weiterleiten? In diesem Artikel erfährst du, wie du den WhatsApp QR-Code nutzt und mit dem kostenlosen Click-to-Chat Generator von Superchat mit Kunden und Interessenten ins Gespräch kommst.
Was ist ein QR-Code?
Ein QR-Code (Quick Response-Code) besteht aus mehreren schwarz-weißen und rechteckigen Symbolen, die ein Interessent mit seinem Smartphone scannen kann. Oft sieht man QR-Codes auf Plakatwänden, Flyern oder Werbetafeln, die auf eine bestimmte Website, Landingpage oder in einen WhatsApp-Chat weiterleiten.
In der Regel wird zum Auslesen keine separate QR-Code-App mehr benötigt. Denn die meisten Smartphone-Kameras erkennen mittlerweile automatisch, dass es sich um einen QR-Code handelt und leiten den Nutzer direkt zum jeweiligen Ziel weiter.
Warum sollten Unternehmen einen WhatsApp QR-Code nutzen?
QR-Codes sind sehr einfach und schnell zu bedienen und mit nahezu jedem Smartphone leicht zu scannen. Laut einer aktuellen Studie der Unternehmensberatung Deloitte 1 aus 2020 besitzen 89 Prozent der Deutschen ein Smartphone, das von fast allen Befragten täglich genutzt wird. Eine der meistgenutzten Anwendungen ist – wenig überraschend – WhatsApp. Gute Gründe also, warum du auf WhatsApp als Kommunikationskanal für deine Kunden setzen solltest.
Und um es deinen Kunden so einfach wie möglich machen, mit dir über WhatsApp in Kontakt zu treten, solltest du einen QR-Code einsetzen. Denn dieser überbrückt bestmöglich den sogenannten Medienbruch. Das heißt, bei einer Offline-Werbung wird der Kunde so direkt von einem Plakat, einem Flyer oder ähnlichem auf das Smartphone in die Messenger App weitergeleitet. Und selbst bei dem Besuch einer Website auf dem Desktop kann der Interessent über einen QR-Code unkompliziert dein Unternehmen auf dem Smartphone kontaktieren.
Comeback für QR-Codes: Totgesagte leben länger
Bis vor einigen Jahren galt der QR-Code als unmodern, hässlich und kurz vor dem Aussterben. In Zeiten neuer Technologien wie Image Recognition – also dem automatischen Bilderkennungssystem – erscheint der QR-Code tatsächlich geradezu vorsintflutlich. Doch der 1994 von der japanischen Autoindustrie erfundene QR-Code konnte sein volles Potenzial nie wirklich ausschöpfen. Mittlerweile werden viele (Kunden-) Kontakte über QR-Codes von großen, etablierten Unternehmen generiert. Denn besonders in großen Konzernen dauert es mitunter sehr lange, bis neue Technologien eingesetzt werden können.
Seit 2016 erfährt der QR-Code deshalb trotz aller Voraussagen einen kontinuierlichen Aufwärtstrend. Denn immerhin hat der QR- Code den klaren Vorteil, dass für die meisten Betrachter auf den ersten Blick zu erkennen ist, dass sich hinter ihm digitale Inhalte verbergen. Bei einem herkömmlichen Bild würdest du schließlich nicht vermuten, dass es scannbar ist, oder?
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In diesen 5 Fällen ist ein WhatsApp QR-Code sinnvoll
Egal, ob on- oder offline: QR-Codes zu WhatsApp können in beiden Fällen sinnvoll sein. Hier fünf Beispiele, wo du den QR-Code zu WhatsApp konkret anbringen kannst.
Flyer
Bei einem Offline-Business wie einem Geschäft oder einem Restaurant sollten Unternehmer Flyer mit einem QR-Code zu WhatsApp ausstatten. Vielleicht kannst du den Code mit einer Rabattaktion verbinden und deine Nutzer so dazu anregen, ein bestimmtes Produkt direkt über WhatsApp zu bestellen.
Website
Wenn deine Homepage hauptsächlich am Desktop genutzt wird und du deine Kunden zu WhatsApp weiterleiten möchtest, solltest du auch hier an passender Stelle einen QR- Code zum Messenger implementieren. So können sich deine Interessenten schnell und unkompliziert in einem WhatsApp-Chat von einem deiner Mitarbeiter beraten lassen.
Produktverpackungen
Wäre es nicht praktisch, wenn dein Kunde dein Produkt in den Händen hält und mit einem kurzen Handgriff mit deinem WhatsApp Account verbunden wäre, um Nachbestellungen vorzunehmen oder andere Produkte zu kaufen? Dann solltest du deinen QR-Code zu WhatsApp am besten direkt auf deiner Produktverpackung platzieren.
Newsletter
Auch im Newsletter kann der QR-Code zu WhatsApp sinnvoll sein, wenn viele deiner Kunden und Interessenten den Newsletter am Desktop lesen. Dann können sie den Code direkt mit ihrem Smartphone scannen und sich mit einem deiner Mitarbeiter über WhatsApp verbinden.
Schaufenster
Bei einem klassischen Ladenlokal ist eine QR-Code im Schaufenster oder an der Einfangstür gut geeignet, um deine Kunden in einen WhatsApp-Chat mit dir zu leiten. Besonders, wenn dein Geschäft wegen des Lockdowns momentan geschlossen ist, kannst du deine Kunden so dazu anregen, bei dir online über WhatsApp zu bestellen.
So optimierst du den QR-Code für WhatsApp
Zunächst einmal solltest du den QR-Code dort anbringen, wo Nutzer ihn leicht auslesen können. Das sollten Orte sein, an denen deine Interessenten lange genug verweilen. So ist zum Beispiel eine Plakatwand nicht der beste Ort, wenn der Nutzer gewöhnlich in einem Auto oder einem Bus daran vorbeifährt. Wohingegen ein QR-Code auf einem Flyer, den der Nutzer mit sich führt, leicht in Ruhe abgescannt werden kann.
Dazu solltest du deine Nutzer mit einem passenden CTA (Call-to-Action) dazu motivieren, den Code auch wirklich auszulesen. Beispielsweise könntest du deine Interessenten mit einer Rabattaktion für alle Bestellungen, die über WhatsApp getätigt werden, dazu anregen.
Doch egal, wie du es angehst: Im Idealfall solltest du deinen Nutzern das Leben mit dem Scannen des Codes etwas leichter machen. Wie zum Beispiel eine südkoreanische Supermarktkette, die QR-Codes in U-Bahnstationen einsetzt, damit Konsumenten hier Lebensmittel bestellen können, während sie auf die Bahn warten. Die Lebensmittelkette hat so einen enormen nationalen Geschäftszuwachs erzielen können.
QR-Code für WhatsApp mit Superchat erstellen
Erstelle einfach mit dem WhatsApp Click-to-Chat Link Generator deinen eigenen WhatsApp QR-Code und wa.me-Link mit Superchat. So einfach funktioniert es Schritt für Schritt:
Schritt 1:
Trage die Handynummer ein, unter der deine Kunden dich auf WhatsApp erreichen können. Zusätzlich kannst du eine Nachricht eintippen, die deine Interessenten automatisch an dich senden können.
Schritt 2:
Erstelle mit dem WhatsApp Click-to-Chat Link Generator einen wa.me-Link und einen QR-Code, den du danach herunterlädst.
Schritt 3:
Anschließend ist der QR-Code sofort einsatzbereit! Am besten testest du ihn einmal, bevor du den Code deinen Kunden zum Auslesen anbietest.
Bündle mit Superchat deine Kundenanfragen
Mit Superchat kannst du nicht nur einen QR-Code und einen Link zu WhatsApp erstellen, sondern darüber hinaus auch noch sämtliche Kundennachrichten aus allen Kanälen miteinander verbinden: Ganz egal, ob dir ein Kunde per E-Mail, Sms oder WhatsApp schreibt.
Teste noch heute unverbindlich und kostenlos die Messaging-Software von Superchat und vereinfache die Arbeit deiner Mitarbeiter. So sparst du Zeit, Geld und Ressourcen und antwortest deinem Kunden immer schnell auf dem Kanal, den er bevorzugt. Kontaktiere uns einfach via WhatsApp für mehr Informationen oder buche dir einen kostenlosen Termin mit einem unserer Messaging-Experten.
