Vor der Einführung von Superchat setzte DEIN DENTAL klassisch auf E-Mail und Telefon für die Bewerberkommunikation, dies führte jedoch nicht zur gewünschten Rücklaufquote bei Kandidaten. Um dies zu ändern, ging DEIN DENTAL einen neuen Weg in der Dentalbranche.
Die wichtigsten Verbesserungen
Die Implementierung von Superchat hat bei DEIN DENTAL zu messbaren Ergebnissen geführt.
1. Drastisch erhöhte Kommunikationsgeschwindigkeit
Im Recruiting muss man schnell sein – das ist das A und O. Bewerber sind meist nicht nur bei einer Praxis im Prozess. Mit Superchat konnte die Antwortgeschwindigkeit deutlich erhöht werden. Das Ergebnis: Bewerber kommunizieren direkt via WhatsApp, Termine sind in Sekunden vereinbart und administrative Prozesse laufen deutlich schneller ab.
2. Deutlich höhere Antwortrate der Bewerber
Über E-Mail ging der Kontakt schnell verloren – man geht einfach im Postfach unter. Wenn man nur auf den Anrufbeantworter spricht, hören Bewerber das auch nicht ab. Aber wenn man per WhatsApp eine Nachricht schreibt, dann ist die Hemmschwelle zu antworten deutlich geringer.
3. 24/7 Erreichbarkeit und Flexibilität
Über Arbeithandys kann das Team jederzeit und von überall antworten. Das Ergebnis: Der Kontakt zu Bewerbern bleibt bestehen, während E-Mail-Konversationen früher oft versandeten.
Die drei Lieblingsfunktionen des DEIN DENTAL-Teams
1. Leichte mobile Handhabung
Die mobile Nutzung ist besonders wertvoll: Auch unterwegs kann das Team schnell antworten – genauso intuitiv wie bei WhatsApp. Diese Flexibilität macht den Unterschied in der schnellen Bewerberkommunikation.
2. Nachrichtenvorlagen für schnelle Antworten
Das Team kann Nachrichten vorformulieren und teilautomatisiert in der Bewerberkommunikation vorgehen. Das spart Zeit und eine persönliche Ansprache bleibt gleichzeitig erhalten.
3. Gesunkene Hemmschwelle bei Bewerbern
Die Hürde, mit DEIN DENTAL zu kommunizieren, wurde bei den Bewerbern deutlich gesenkt. Diese Kundennähe hebt das Unternehmen von der Konkurrenz ab.
So profitiert DEIN DENTAL von Superchat
Aktuell nutzt das 6-köpfige Recruiting-Team Superchat und die Effizienz in der Bewerberkommunikation ist deutlich gestiegen.
Statt das Mailpostfach aufzumachen und eine E-Mail zu schreiben oder Kandidaten per Telefon nicht zu erreichen, geht es jetzt viel schneller über WhatsApp. Die Kandidaten können flexibel antworten, wodurch die Antwortquote deutlich nach oben gegangen ist.
Die Bewerber-Reaktionen sprechen für sich: Viele sind positiv überrascht, über WhatsApp kommunizieren zu können. DEIN DENTAL punktet damit als fortschrittlicher Arbeitgeber und verschafft sich einen entscheidenden Vorteil im Kampf um Fachkräfte.
Auswahl und Implementierung von Superchat
Testphase mit vollem Erfolg
Das Recruiting-Team startete mit Superchat in einer Testphase. Das Ergebnis: Das Team ist sehr zufrieden und will die Automatisierungsmöglichkeiten im nächsten Schritt noch stärker nutzen, um noch flexibler auf Kandidaten reagieren zu können.
Warum DEIN DENTAL sich für Superchat entschieden hat
Die Kombination aus niedrigschwelliger Kommunikation, mobiler Handhabung und Automatisierungsmöglichkeiten war entscheidend. Für ein Recruiting-Team, das schnell und persönlich sein muss, war eine WhatsApp-basierte Lösung ideal.
Superchat ermöglicht es DEIN DENTAL, sich in der Dentalbranche als innovativer, moderner Arbeitgeber zu positionieren und gleichzeitig die Recruiting-Effizienz massiv zu steigern.