In diesem Artikel lernen Sie, wie die WhatsApp Broadcast Funktion funktioniert und welche Alternativen es für Unternehmen gibt.
WhatsApp Broadcast ‒ Was ist das?
WhatsApp Broadcast ist eine Funktion für Nutzer der privaten WhatsApp App und der WhatsApp Business App.
Sie erstellen eine Broadcast Liste und versenden Nachrichten an mehrere Empfänger gleichzeitig.
Der Vorteil: Sie können diesen Prozess wiederholen. Ohne die jeweiligen Empfänger manuell auswählen zu müssen.
Nicht nur reine Textnachrichten sind hier möglich. Sie können ebenfalls WhatsApp Nachrichten mit Medieninhalten senden.
Die Funktion ist auf mobilen Geräten verfügbar. Im Web steht sie nicht zur Verfügung.
So funktioniert der WhatsApp Broadcast
Im ersten Schritt müssen Sie die jeweilige Applikation herunterladen.
Möchten Sie den Broadcast im privaten Kontext nutzen? Dann steht Ihnen die klassische WhatsApp App für iOS und Android zur Verfügung.
Für den Einsatz im Unternehmen können Sie die WhatsApp Business App nutzen. Auch hier gibt es eine Version für iOS und Android.
WhatsApp Broadcast erstellen
iOS
- Öffnen Sie "Chats".
- Wählen Sie "Broadcast-Listen" aus und klicken Sie auf "Neue Liste".
- Suchen Sie Ihre Wunschempfänger und fügen Sie sie zur Liste hinzu.
- Tippen Sie auf "Erstellen".
Android
- Öffnen Sie "Weitere Optionen" rechts oben in der jeweiligen App.
- Wählen Sie "Neuer Broadcast" aus.
- Suchen Sie Ihre Wunschempfänger und fügen Sie sie zur Liste hinzu.
- Tippen Sie auf den grünen Haken. Ihre Liste ist erstellt.
WhatsApp Broadcast bearbeiten
iOS
- Öffnen Sie Ihre Broadcast Liste.
- Tippen Sie neben der jeweiligen Liste auf das i-Symbol.
- In der folgenden "Listeninfo" haben Sie zwei Möglichkeiten:
- Ändern Sie den Namen Ihrer Liste,
- Klicken Sie auf "Liste bearbeiten ..." und entfernen Sie Empfänger.
Android
- Öffnen Sie Ihre Broadcast Liste.
- Tippen Sie auf "Weitere Optionen" rechts oben in der jeweiligen App.
- Wählen Sie "Broadcast-Listen-Info" aus. Nun haben Sie drei Möglichkeiten:
- "Namen der Broadcast-Liste ändern",
- "Empfänger hinzufügen",
- "Empfänger bearbeiten" bzw. löschen.
WhatsApp Broadcast löschen
iOS
- Öffnen Sie "Chats" und wählen Sie "Broadcast-Listen" aus.
- Wischen Sie auf der zu entfernenden Liste nach links.
- Wählen Sie "Löschen" aus.
Android
- Halten Sie die entsprechende Broadcast Liste gedrückt.
- Tippen Sie auf das Papierkorb Symbol und wählen Sie "Löschen" aus.
Vorteile und Nachteile im Überblick
Die WhatsApp Broadcast Vorteile im Überblick:
- Kostenlose Nutzung,
- Multimedia Inhalte,
- Unkomplizierte Aufsetzung.
Die WhatsApp Broadcast Nachteile im Überblick:
- Rechtliche Probleme in Bezug auf die DSGVO (Lesetipp: WhatsApp und die DSGVO),
- Maximal 256 Empfänger pro Liste,
- Empfänger müssen Sie im Adressbuch gespeichert haben. Ansonsten kommen Ihre Nachrichten nicht an,
- Keine Möglichkeiten zur Nutzung von Buttons oder Schnellantworten,
- Fehlende Web Funktion.
Welche Alternativen gibt es für Unternehmen?
Die beste WhatsApp Broadcast Alternative ist der WhatsApp Newsletter.
Dieser steht Ihnen auf Messaging Plattformen wie Superchat zur Verfügung.
Superchat und andere Anbieter bauen auf der WhatsApp Business API auf und garantieren eine DSGVO konforme Nutzung. Im Web und mobil.
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