Instagram ist eine der beliebtesten Apps, und zwar nicht nur für Privatpersonen.
Für Unternehmen ist das soziale Netzwerk eine wichtige Plattform, um mit potenziellen Kunden und Stammkunden in Kontakt zu bleiben.
Die Zielgruppe wird über Posts und Story-Beiträge auf dem Laufenden gehalten, über neue Produkte oder Angebote informiert.
Kunden bleiben auf dem Laufenden und können über Direct Messaging mit Unternehmen in Kontakt treten, Fragen stellen oder Feedback geben.
Um das gesamte Potenzial von Instagram auszuschöpfen ist ein Instagram Business Account ein Muss, auch für kleine Unternehmen.
Erfahre hier, was ein Instagram Business Account ist, wie du diesen einrichten kannst und welche Vorteile du dadurch hast.
Was ist ein Instagram Business Account?
Ein Instagram Business Account ist ein offizieller Unternehmensaccount.
Dadurch teilst du Instagram und auch deiner Zielgruppe mit, dass du Instagram als Unternehmen nutzt.
Der Business Account bietet erweiterte Funktionen, mit der das Engagement der User oder die Reichweite der Beiträge analysiert werden kann.
Wichtige Daten, die maßgeblich zum Erfolg von Social Media Marketing Strategien beitragen.
Außerdem kannst du mit Superchat automatisierte DMs (Gesprächsstarter) erstellen, um Follower in Kunden zu verwandeln.
Gesprächsstarter (Icebreaker) sind eine einfache Möglichkeit, die Kundenakquise über Instagram zu erleichtern: Sie zeigen potenziellen Kunden vordefinierte Fragen, sobald sie den Chat mit dir zum ersten Mal öffnen – und senken so die Hürde für den ersten Kontakt deutlich.
Mit Superchat richtest du bis zu vier Icebreaker pro Instagram-Kanal ein, die genau die Fragen aufgreifen, die deine Kunden am häufigsten stellen. Da Nutzer, die auf einen Icebreaker klicken, bereits konkretes Interesse zeigen, entstehen so direkt warme Leads – Gespräche starten mit relevantem Kontext statt mit einer leeren Nachricht.
Diese Vorteile hat ein Instagram Business Account
Ein Instagram Business Account bringt einige Vorteile mit sich.
Dazu gehören folgende Aspekte:
- Einfache Kontaktmöglichkeiten für Kunden
- Zugriff auf Instagram Insights und Statistiken
- Instagram Ads und Shopping-Funktion
Ein Instagram Business Account ist ziemlich schnell von einem privaten Account zu unterscheiden.
Zum einen kann man eine Unternehmenskategorie hinterlegen und zum anderen bietet der Business Account verschiedene Kontaktmöglichkeiten für User.
Interessenten oder Kunden können ein Unternehmen über Direct Message, den Email-Button, eine hinterlegte Telefonnummer oder den Website-Link kontaktieren.
Seit kurzem kann auch ein WhatsApp Button auf Instagram eingefügt werden.
Funktionen Instagram Business Account
Selbst kleine Unternehmen profitieren von einem Instagram Business Account.
Folgende Funktionen kannst du über ein Instagram Unternehmensprofil nutzen:
- Instagram Insights
- Schalten von Instagram Ads
- Kontakt-Button und Quick Reply
- Instagram Shopping
Über Instagram Statistiken und Insights erhältst du wichtige Einblicke in das Verhalten deiner Zielgruppe und den Erfolg deiner Marketingmaßnahmen.
Unternehmen sehen beispielsweise, wie sich die Followerzahlen entwickeln, welche Reichweite durch die geposteten Beiträge erreicht wird und wie viele User auf die verlinkte Website geklickt haben.
Diese Daten sind ein wichtiger Indikator dafür, ob der Content bei der eigenen Zielgruppe ankommt oder nicht.
Mit einem Instagram Business Account haben Unternehmen die Möglichkeit, bezahlte Werbung über das soziale Netzwerk auszuspielen.
Instagram Business Account erstellen
Ein bereits bestehendes Instagram Profil wird in nur wenigen Schritten zu einem Instagram Business Account.
Falls noch kein Profil vorhanden ist, muss zunächst die App heruntergeladen und ein Account erstellt werden.
Neues Instagram Profil anlegen
Bevor ein Profil erstellt werden kann, muss die App auf dem Smartphone installiert werden. Sobald die App einsatzbereit ist, kannst du mit der Registrierung beginnen.
Dazu benötigst du:
- Eine Email-Adresse (vorzugsweise die geschäftliche Email)
- Ein Profilbild das zu deinem Unternehmen passt
- Einen Benutzernamen
- Ein sicheres Passwort
- Informationen zu deinem Unternehmen
Falls du bereits eine Facebookseite für dein Unternehmen hast, kannst du dich auch direkt darüber bei Instagram registrieren.
Von einer Registrierung mit einem privaten Facebookprofil raten wir allerdings ab.
Bestehendes Profil in Instagram Business Account umwandeln
Mit ein paar Klicks wandelst du dein Instagram Konto in einen Business Account um.
Um zum Instagram Business Account zu wechseln gehst du wie folgt vor:
- Einstellungen im Instagram Konto aufrufen.
- Menüpunkt "Konto" auswählen.
- Auf “Zu professionellen Konto wechseln” klicken.
- Unternehmenskategorie auswählen.
Bereits kleine Unternehmen profitieren von einem Instagram Business
Ein Instagram Business Account kann sich auch für kleine Unternehmen lohnen.
Zum einen ist für User schnell zu erkennen, ob es sich um ein Unternehmen handelt.
Zum anderen bietet der Instagram Business Account wichtige Einblicke in die Performance deiner Social Media Präsenz.
Das gilt bereits für kleine Unternehmen, mit geringen Follower Zahlen. Immerhin gehört die Plattform zu den wichtigsten Kommunikationskanälen.
Instagram API mit Superchat nutzen
Mit der Instagram API schöpfst du das volle Potenzial der Social Media Plattform aus.
Über die API und Superchat als Messaging-Plattform gestaltest du deine Kundenkommunikation effizient und unkompliziert.
Nachrichten aus Instagram werden zusammen mit anderen relevanten Kanälen wie WhatsApp, Facebook, E-Mail und Co. in einem Universellen Posteingang gebündelt. Ein Login für alle Platform.
Einerseits bist du für deine Kunden auf allen wichtigen Kanälen unkompliziert zu erreichen. Andererseits behältst du kanalübergreifend den Überblick über alle eingehenden Nachrichten.
Im Help Center zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie du Instagram mit Superchat verbindest. Bevor du startest, prüfe, ob du ein Instagram-Business-Konto hast – nur damit funktioniert die Anbindung. Anschließend verbindest du Instagram mit Superchat und erhältst alle Instagram-Nachrichten direkt in Superchat.
Zusätzlich kannst du einen WhatsApp-Button zu deinem Instagram-Konto hinzufügen oder Instagram-Gesprächsstarter einrichten. Einen Überblick über alle unterstützten Funktionen findest du hier.
