WhatsApp legt großen Wert auf eine positive und sichere User Experience. Aus diesem Grund gelten bestimmte Handelsrichtlinien und generelle Nutzungsbedingungen, die von Unternehmen eingehalten werden müssen.
Um einen WhatsApp Unternehmensaccount verifizieren zu lassen, müssen bestimmte Vorraussetzungen erfüllt sein. Wir erklären Ihnen, warum nicht jedes Unternehmen einen grünen Haken bekommt, wie die Verifizierung abläuft und wie Superchat Sie bei der Verifizierung Ihrer WhatsApp Business API unterstützt.
Warum muss WhatsApp Business verifiziert werden?
Nutzer sollen sofort erkennen, ob sie mit einem Unternehmen oder einer Privatperson chatten. Aus diesem Grund unterscheidet WhatsApp zwischen einem privaten Account und einem WhatsApp Unternehmensaccount. Diese sind für private Nutzer durch einen Hinweis am Anfang des Chats deutlich zu erkennen. Außerdem sind im Business Profil die wichtigsten Informationen der Firma zu finden.
Allgemein lassen sich WhatsApp Business Accounts in zwei Kategorien unterteilen. Zum einen gibt es die offiziellen Unternehmensaccounts, die mit einem grünen Haken gekennzeichnet sind. Zum anderen gibt es Business Accounts, die keinen grünen Haken haben, aber trotzdem über die WhatsApp Business App oder die API verwaltet werden.
Alle Informationen auf einen Blick 👉 WhatsApp API - Vorteile, Funktionen & News
Wie bekommt man den grünen Haken bei WhatsApp Business?
- Sie müssen zunächst einen WhatsApp-API-Zugang über einen WhatsApp Business Solution Provider wie Superchat beantragen.
- Sobald Ihr WhatsApp Business API-Zugang genehmigt ist, können Sie sich an Ihren Business Provider wenden, um ein grünes Häkchen zu beantragen.
Die offizielle Verifizierung und das grüne Häkchen sind nicht verpflichtend für die Nutzung von WhatsApp Business. Jedoch verleiht die Kennzeichnung dem Konto ein höheres Ansehen bei Nutzern und sorgt für noch mehr Vertrauen. Auch, weil User diese Kennzeichnung von offiziellen Accounts bereits von anderen Plattformen wie Instagram oder Twitter kennen. Aus diesem Grund liegt es auch im Interesse einer Marke, diese Auszeichnung auch auf WhatsApp zu erhalten.
Dieses grüne Häkchen wird aktuell aber nicht jedem Unternehmensaccount verliehen und bleibt bekannteren Unternehmen vorbehalten. Die Chance, dass kleinere Unternehmen diesen grünen Haken erhalten ist sehr gering.**
WhatsApp Business Verifizierung mit Superchat
Die Chancen für einen grünen Haken bei WhatsApp sind also eher gering. Verifiziert werden muss der WhatsApp Business Account aber trotzdem. Superchat begleitet Ihr Unternehmen bei der Verifizierung Ihrer WhatsApp Business API über den Facebook Business Manager.
Mit Superchat nutzen Sie WhatsApp über die Business API sicher und DSGVO-konform in der Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe. Zusammen mit dem deutschen Business Solution Provider 360dialog erhalten Sie Zugang zur WhatsApp Business API. Von Anfang an begleitet Superchat Kunden bei der Implementierung und Einrichtung von WhatsApp Business.
Dazu gehört auch die Verifizierung und Bestätigung des WhatsApp Unternehmensaccounts über Facebook, die wie folgt abläuft:
WhatsApp Business Account verifizieren: Was wird benötigt?
Um die WhatsApp Business API Verifizierung so schnell und reibungslos wie möglich zu gestalten, sollten bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein:
- Zugang & Administratorenrechte zum Facebook Business Manager
- Vollständig ausgefüllte Unternehmensinformationen
- Website & Impressum des Unternehmens
- Zweistufige Authentifizierung aktualisieren
- 360dialog Signup
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