WhatsApp Link einfügen: 5 Methoden (Anleitung)

Das klassische Kontaktformular ist überholt und wird von vielen Webseitenbesuchern als zu umständlich empfunden ‒ gerade bei der mobilen Nutzung.

WhatsApp bietet dir eine Alternative. Der Messenger ist mit Abstand der beliebteste Kommunikationskanal in Deutschland.

Dabei ist die Integrierung auf der eigenen Webseite vergleichsweise einfach. Wir zeigen dir 5 Möglichkeiten, wie du ganz einfach auf deiner Website einen WhatsApp Link einfügen kannst.

Nutze die folgenden Quick Links, um direkt zum gewünschten Absatz zu springen:

Wieso solltest du einen WhatsApp Link einfügen auf deiner Webseite?

Die Antwort liegt zum einen in der Reichweite des Messengers.

Laut Statista wird WhatsApp in Deutschland von 84% der Gesamtbevölkerung genutzt. In der Altersgruppe der 15- bis 25-jährigen liegt dieser Wert sogar bei 94%.

Gleichzeitig besuchen Interessenten Webseiten immer häufiger über mobile Endgeräte. Kontaktformulare können eine schlechte User Erfahrung darstellen, sofern diese nicht für mobile Endgeräte optimiert sind.

Mit WhatsApp bietest du deinen Webseitenbesuchern einen vertrauten Kanal, über den sie dein Unternehmen schnell und unkompliziert kontaktieren können.

Im Idealfall erreichst du mehr Interessenten in relevanten Kaufentscheidungsphasen, die wiederum zu mehr Kunden konvertiert werden.

Möglichkeit 1: Webchat

Ein Webchat ist eine Mini Applikation, die als Komponente auf deiner Webseite eingebunden werden kann.

Webchat's integrieren verschiedene Kommunikationskanäle. So kannst du, neben WhatsApp, zum Beispiel auch Facebook, Instagram oder die eMail als Kontaktoptionen für deine Webseitenbesucher anbieten. Sowohl auf dem Desktop, als auch Mobil.

Screenshot Webchat.png

Zugang zum Webchat erhältst du über einen Messaging Solution Provider.

Anbieter wie Superchat stellen dir verschiedene Personalisierungsoptionen für den Webchat zur Verfügung. So kannst du zum Beispiel den Webchat an deine Marke anpassen oder angebotene Kanäle für verschiedene Anwendungsfälle bündeln (Allgemeine Anfragen, Fragen zu Produkten, Recruiting etc.).

Bei Superchat kannst du im Webchat auch einen KI-Chatbot einbauen, der Anfragen automatisiert beantwortet.

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Möglichkeit 2: WhatsApp Link

WhatsApp bietet sogenannte Wa.me Links, die du an verschiedenen, digitalen Kontaktpunkten integrieren kannst.

Im Netz findest du Generatoren, mithilfe derer du unkompliziert solche Links baust.

So erstellst du mit dem Generator von Superchat kostenlos deine persönlichen WhatsApp Links:

Rufe die URL https://www.superchat.de/tools/whatsapp-qr-code-link-erstellen auf.
Gib deine WhatsApp Business Nummer ein.
Füge eine Nachrichtenvorlage hinzu.
Erstelle deinen persönlichen Link.
Kopiere deinen Wa.ma Link und füge diesen zu deiner Webseite hinzu.

Weitere Platzierungsmöglichkeiten für deine WhatsApp Links:

eMail Footer bzw. eMail Signatur.
Blog Artikel und andere Content Hubs.
Produktseiten.
Bewertungsportale wie Trustpilot oder Capterra.
Soziale Plattformen wie LinkedIn, Facebook oder Instagram.

Wa.me Links mit Nachrichtenvorlagen:

wa.me/whatsappnummer/?text=Ich%möchte%mehr%zum%Produkt%erfahren!
wa.me/whatsappnummer/?text=Wann%ist%ProduktXYZ%wieder%vorrätig?
wa.me/whatsappnummer/?text=Ich%möchte%eine%Produktdemo%buchen!

Es bietet sich an, spezifische Vorlagen für bestimmte Webseiten zu erstellen, um die Ansprache zu personalisieren.

Möglichkeit 3: WhatsApp QR-Code

WhatsApp QR-Codes haben im direkten Vergleich den Vorteil, dass du diese auch an nicht-digitalen Kontaktpunkten einsetzen kannst.

Lesetipp

Platziere diese zum Beispiel auf physischem Werbematerial direkt in deinem Geschäft oder nutze QR Codes als Beilage für versendete Online Bestellungen.

Auch für das Recruiting eignen sich QR Codes. Positioniere diese gut sichtbar auf Stellenausschreibungen. So können Bewerber dich bei Fragen via WhatsApp erreichen.

Mit dem kostenlosen Generator von Superchat erstellst du WhatsApp-QR-Codes mit personalisierten Nachrichtenvorlagen.

Platziere diese zum Beispiel auf physischem Werbematerial direkt in deinem Geschäft oder nutze QR Codes als Beilage für versendete Online Bestellungen.

Auch für das Recruiting eignen sich QR Codes. Positioniere diese gut sichtbar auf Stellenausschreibungen. So können Bewerber dich bei Fragen via WhatsApp erreichen.

Mit dem kostenlosen Generator von Superchat erstellst du WhatsApp-QR-Codes mit personalisierten Nachrichtenvorlagen.

Möglichkeit 4: WhatsApp Button

Beliebte Webseitenbaukästen wie Wordpress oder WIX bieten für ihre Nutzer Plug Ins, um WhatsApp Buttons über die jeweiligen Oberflächen direkt einzubinden.

Beachte jedoch, dass Anpassungsmöglichkeiten hier i.d.R. limitiert sind. Webchat's bieten dir dahingehend mehr Optionen und Flexibilität.

Auch solltest du bei der betrieblichen Nutzung von WhatsApp unbedingt die DSGVO im Hinterkopf behalten.

Aktuell bietet dir ausschließlich die WhatsApp Business API eine datenschutzkonforme Nutzung des Messengers für dein Unternehmen.

Möglichkeit 4: Link Hub

Ein Link Hub ist eine eigene Landing Page mit einer individuellen URL – ähnlich wie Linktree – auf der du mehrere Links an einem Ort bündelst: Websites, Kontaktmöglichkeiten, WhatsApp-Einstiege und mehr.

Du kannst deinen Link Hub auf deiner Website einbinden oder über Social-Media-Kanäle wie Instagram teilen. Er ist außerdem als QR-Code verfügbar und damit ideal für Offline-Touchpoints wie Events, Plakate oder Aufsteller.

Fazit: So nutzt du WhatsApp für dein Unternehmen

WhatsApp ermöglicht es Unternehmen dort mit ihren Kunden zu kommunizieren, wo sie sich jeden Tag aufhalten. Dadurch entsteht eine stärkere Kundenbindung, die automatisch zu höheren Umsätzen führt.

Wenn du diese Chance nutzen möchtest, dann musst du für deine Kunden auf WhatsApp auch gut erreichbar sein. Der Webchat von Superchat ist dafür optimal geeignet, da er nicht nur WhatsApp, sondern auch andere wichtige Kanäle wie Instagram und Facebook abdecken kann.

Neben einem umfangreichen Webchat, bietet Superchat weitere Funktionen für die Unternehmenskommunikation:

Vereinbare einen Termin mit einem unserer Vertriebsmitarbeiter, um die Nutzung eines Webchats für dein Unternehmen zu besprechen.

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