Kann ich meinen Benutzernamen sofort nutzen?

Nein. Aktuell lässt sich der Name nur reservieren. Die aktive Nutzung, bei der Kunden Sie über den Handle statt der Nummer erreichen, wird schrittweise im weiteren Jahresverlauf ausgerollt.

Verliere ich meine Telefonnummer als Kontaktweg?

Nein. Die Telefonnummer bleibt bei Unternehmenskonten sichtbar und funktioniert weiterhin parallel zum Benutzernamen.

Muss ich mein WhatsApp mit meinem Meta-Konto verknüpfen?

Nur wenn Sie einen bestehenden Instagram- oder Facebook-Namen für WhatsApp übernehmen möchten. Für eine eigenständige Reservierung ist die Verknüpfung nicht zwingend erforderlich.

Was passiert, wenn mein Wunschname schon vergeben ist?

Die App zeigt Ihnen automatisch generierte Namensvorschläge basierend auf Ihrer Eingabe an. Alternativ nutzen Sie eines der oben genannten Aufbaumuster wie Firmenname plus Standort.

WhatsApp Benutzername für Unternehmen reservieren

Das Wichtigste in Kürze

Seit dem 29. Juni 2026 können Sie bei WhatsApp einen Benutzernamen reservieren, die Freischaltung erfolgte weltweit für alle Nutzer gleichzeitig
Ein Benutzername darf 3 bis 35 Zeichen lang sein und nur aus Kleinbuchstaben, Zahlen, Punkten und Unterstrichen bestehen, mit mindestens einem Buchstaben
Es gibt kein öffentliches Verzeichnis und keine Namensvorschläge zum Durchsuchen, andere müssen Ihren exakten Benutzernamen kennen, um Sie zu kontaktieren
Unternehmen mit bestehendem Instagram- oder Facebook-Business-Namen können diesen über das verknüpfte Meta-Konto direkt für WhatsApp übernehmen
Die Reservierung sichert nur den Namen, die aktive Nutzung durch Kunden folgt erst im Laufe des Jahres 2026

WhatsApp führt erstmals einen Benutzernamen ein, über den Kontakte Sie erreichen können, ohne Ihre Telefonnummer zu kennen.

Für Unternehmen ist das mehr als eine technische Neuerung: Der Benutzername wird Teil der Marke, vergleichbar mit einem Instagram-Handle. Wer jetzt nicht reserviert, riskiert, dass der eigene Firmenname oder Markenname bereits an jemand anderen vergeben ist.

Was ist der neue WhatsApp Benutzername?

Der Benutzername ist eine frei wählbare Kennung mit vorangestelltem @-Symbol, die künftig anstelle der Telefonnummer angezeigt werden kann. Für private Nutzer ersetzt der Benutzername die Sichtbarkeit der Telefonnummer in neuen Chats.

Für Unternehmen gilt eine wichtige Ausnahme: Die Geschäftstelefonnummer bleibt weiterhin sichtbar. Unternehmen erhalten den Benutzernamen zusätzlich als eindeutige, durchsuchbare Kennung für mehr Wiedererkennbarkeit und Branding. Der Benutzername ersetzt also nicht Ihre Nummer, er ergänzt sie.

Wichtig zur Abgrenzung: Der Benutzername ist nicht identisch mit dem Anzeigenamen in Ihrem Profil. Beide Werte lassen sich unabhängig voneinander festlegen und ändern.

Warum Sie jetzt reservieren sollten

Die Reservierungsphase wurde bewusst weltweit gleichzeitig geöffnet, damit jeder Nutzer die gleiche Chance auf seinen Wunschnamen bekommt. Das bedeutet aber auch: Der Run auf kurze, einprägsame Namen hat sofort begonnen.

Bei mehreren Milliarden aktiven WhatsApp-Konten ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass naheliegende Firmennamen schnell vergeben sind. Anders als bei einer Domain gibt es keine Wartelisten oder Nachfragefunktion. Wer zuerst reserviert, bekommt den Namen.

Ein Sonderfall gilt für Unternehmen, Behörden und öffentliche Personen: Einige Benutzernamen sind bereits vorab für diese Gruppen vorgemerkt, um Missbrauch und Identitätsdiebstahl vorzubeugen. Das schützt bekannte Marken, ersetzt aber nicht die eigene Reservierung für weniger bekannte Unternehmensnamen.

So reservieren Sie Ihren Benutzernamen als Unternehmen

WhatsApp Business App: Öffnen Sie die neueste App-Version, gehen Sie zu Einstellungen, Konto, Benutzername, und legen Sie Ihren Wunschnamen fest.
WhatsApp Business API: Nutzen Sie die API über einen Business Solution Provider wie Superchat, erfolgt die Reservierung über den WhatsApp Manager im Bereich Telefonnummern, Abschnitt Benutzername. Technisch relevant ist dabei die Business-Scoped User ID (BSUID), eine neue Kennung, die API-Systeme künftig zusätzlich zur Telefonnummer verarbeiten müssen. Bereiten Sie Ihre API-Anbindung, CRM und Bots rechtzeitig darauf vor.
Bestehenden Meta-Namen übernehmen: Ist Ihr WhatsApp-Konto mit Ihrem Meta-Konto verknüpft, können Sie Ihren bestehenden Instagram- oder Facebook-Business-Namen direkt für WhatsApp beanspruchen. Das passiert nicht automatisch, Sie müssen die Übernahme aktiv anstoßen.

Tipp 1: Seien Sie schnell

Da die Reservierung weltweit für alle gleichzeitig läuft, gibt es keinen Vorteil durch Warten. Reservieren Sie Ihren gewünschten Firmennamen so bald wie möglich, idealerweise noch heute. Jeder Tag Verzögerung erhöht das Risiko, dass ein anderes Unternehmen mit ähnlichem Namen schneller war.

Tipp 2: Bereiten Sie alternative Namen vor

Legen Sie sich vor der Reservierung zwei bis drei Alternativen zurecht, falls Ihr Wunschname bereits vergeben ist. Ist ein Name nicht verfügbar, bietet die App direkt Vorschläge basierend auf Ihrer Eingabe an. Trotzdem lohnt es sich, selbst vorzudenken:

Firmenname ohne Leerzeichen und Umlaute, zum Beispiel friseur_mueller statt Friseur Müller
Firmenname plus Standort, zum Beispiel baecker_schmidt_berlin
Firmenname plus Branche, zum Beispiel kanzlei_weber_steuerberatung
Bestehender Instagram- oder Website-Handle, falls dieser bereits als Marke etabliert ist

Denken Sie dabei an die Formatregeln: Der Name muss zwischen 3 und 35 Zeichen lang sein, darf nur Kleinbuchstaben, Zahlen, Punkte und Unterstriche enthalten und mindestens einen Buchstaben aufweisen.

Tipp 3: Was Unternehmen sonst noch beachten sollten

Kein Verzeichnis, keine Suche

Anders als bei Instagram gibt es keine Suchfunktion und keine automatischen Namensvorschläge für andere Nutzer. Andere müssen Ihren exakten Benutzernamen kennen, um Sie zum ersten Mal zu kontaktieren. Kommunizieren Sie Ihren Benutzernamen daher aktiv, etwa auf der Website, in der E-Mail-Signatur oder auf Visitenkarten.

2. Der Username Key als zusätzlicher Schutz

Optional lässt sich ein sogenannter Username Key aktivieren, ein Code, den Kontakte zusätzlich zum Benutzernamen kennen müssen, um Sie erstmals anzuschreiben. Die Funktion greift nur bei neuen Chats, bestehende Kontakte erreichen Sie weiterhin über die Telefonnummer.

Für Unternehmen, die Spam-Anfragen vermeiden, aber trotzdem über einen öffentlich kommunizierten Namen erreichbar bleiben wollen, ist das eine sinnvolle Option.

3. Bestehende Kontakte bleiben unberührt

Für Ihr laufendes Kundenservice-Geschäft ändert sich zunächst nichts. Unternehmen mit bereits bekannten Telefonnummern aus vorherigen Konversationen behalten diese und können ihre Kontakte weiterhin darüber erreichen. Der Benutzername betrifft in erster Linie neue Kontakte.

4. Änderung und Löschung

Ein einmal reservierter Name lässt sich später ändern, allerdings kann der alte Name danach von anderen übernommen werden. Löschen Sie einen Benutzernamen vollständig, haben Sie 14 Tage Zeit, ihn erneut zu beanspruchen, bevor er für andere verfügbar wird. Wählen Sie den Namen also mit Bedacht, statt ihn später mehrfach zu wechseln.

Fazit: Reservieren Sie jetzt, nutzen Sie später

Die Reservierungsphase ist ein Wettlauf um die besten Namen, die eigentliche Nutzung durch Kunden folgt erst im Laufe des Jahres. Das heißt für Sie: Handeln Sie jetzt, auch wenn Sie den Namen noch nicht aktiv einsetzen können.

Reservieren Sie in den nächsten Tagen Ihren Firmennamen über die WhatsApp Business App oder, falls Sie die API nutzen, über den WhatsApp Manager. Halten Sie zwei Alternativnamen bereit, falls Ihr Wunschname bereits vergeben ist, und aktualisieren Sie parallel Ihre Kontaktkanäle, sobald der Benutzername aktiv nutzbar ist.