Wie viele Nutzer können Superchat nutzen?

Grundsätzlich gibt es hier keine Begrenzung. Pro Paket gibt es eine Anzahl an Nutzern. Zum Beispiel sind im Professional Paket 10 Nutzer enthalten. Sollten Sie weitere Zugänge benötigen, können Sie für eine kleine zusätzliche Gebühr Mitarbeiter hinzu buchen.

Entstehen Kosten für das Senden von Nachrichten?

Nicht direkt, bei Superchat ist eine Konversation der Austausch von Nachrichten zwischen Ihnen und Ihren Kunden innerhalb eines Zeitraums von 24 Stunden. Sobald Sie einen Kunden kontaktieren, oder auf eine Kundenanfrage antworten, öffnet sich ein 24 Stunden großes Zeitfenster, in dem sie so viele Nachrichten verschicken können, wie sie möchten. Nach Ablauf der 24 Stunden öffnet sich eine weitere Unterhaltung. In jedem Paket sind alle Kontakt-initiierte Unterhaltungen pro Monat kostenlos enthalten. Die Unterhaltungen beziehen sich nur auf WhatsApp. Über alle anderen Kommunikationskanäle können Sie so viele Nachrichten versenden und Unterhaltungen führen, wie Sie möchten. Bei SMS geben wir die Preise pro Nachricht an unsere Kunden weiter.

Kann ich meine Festnetz- oder 0800-Nummer mit Superchat verbinden?

Natürlich! Für die Benutzung von WhatsApp können Sie ihre eigene Festnetz- und Mobilnummer mitbringen. Auch 0800-Nummern funktionieren, solange Sie über die Nummer telefonisch einen Bestätigungscode empfangen können.

Was ist der WhatsApp Newsletter?

Mit unserem WhatsApp Newsletter schicken Sie interessierten Kunden personalisierte Nachrichten. Der WhatsApp Newsletter unterscheidet sich von traditionellen E-Mail-Newslettern durch seine große Personalisierungsmöglichkeit und hohe Engagement-Raten.

Können Sie mir die Funktionen von Superchat in einer Demo präsentieren?

Ja. Im Rahmen einer Webdemo präsentieren wir Ihnen alle für Sie interessanten Funktionen und beantworten Ihre individuellen Fragen.

Alle Pläne und Preise im Überblick

Vergleichen Sie unsere Pakete und finden Sie den richtigen Plan für Ihr Unternehmen.

Abrechnung

Professional

Teamarbeit zentral über mehrere Kanäle steuern

€149

-13% Rabatt

€129

/ monatlich

Demo vereinbaren

Übersicht

Bis zu 3 WhatsApp-Nummern
Bis zu 10 Mitarbeiterzugänge
Unbegrenzte Kontakte

Alles von Basic, plus

Persönliches Onboarding
KI-Agent
Personalisiertes Web Widget
Analytics zubuchbar

Am beliebtesten ✨

Advanced

Für wachsende Teams mit integrierten Abläufen

€299

-16% Rabatt

€249

/ monatlich

Demo vereinbaren

Übersicht

Bis zu 5 WhatsApp-Nummern
25 Mitarbeiterzugänge
Unbegrenzte Kontakte

Alles von Professional, plus

Account Manager
Integrationen inkludiert
Vorrangiger Chat-Support
Mitarbeiterschulung

Premium

Kommunikation datenbasiert & effizient skalieren

€599

-11% Rabatt

€529

/ monatlich

Demo vereinbaren

Übersicht

Bis zu 10 WhatsApp-Nummern
50 Mitarbeiterzugänge inkludiert
Unbegrenzte Kontakte

Alles von Advanced, plus

Account Manager
Vorrangiger Chat-Support
Analytics inkludiert
Mitarbeitschulung

Enterprise

Individuelle Lösungen & exklusive Features

Auf Anfrage

Demo vereinbaren

Übersicht

Geeignet für Unternehmen mit 500+ Mitarbeitern

Alles von Premium, plus

Individuelle Plankonfiguration
Maßgeschneiderte Betreuung & Support
Sicherheit und Kontrolle auf Enterprise-Niveau

Entdecken Sie unsere Premium-Beratungsdienste

Individuelle Lösungen: Unsere Experten entwickeln und implementieren Strategien, die perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

7500+ Unternehmen
vertrauen uns bereits

Finden Sie den Plan, der zu Ihnen passt

Vergleichen Sie alle Pläne und Funktionen, um den richtigen Superchat-Plan für Sie und Ihr Team zu finden.

Abrechnung Jährlich Monatlich	Professional €129 / monatlich RegistrierenMit Vertrieb sprechen	Advanced €249 / monatlich RegistrierenMit Vertrieb sprechen	Premium €529 / monatlich RegistrierenMit Vertrieb sprechen	Enterprise Auf Anfrage RegistrierenMit Vertrieb sprechen
Übersicht
Kommunikationskanäle	WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, E-Mail, Telegram, Live Chat, SMS	WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, E-Mail, Telegram, Live Chat, SMS	WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, E-Mail, Telegram, Live Chat, SMS	WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, E-Mail, Telegram, Live Chat, SMS
Integrierte Nummern	3	5	10	Individuell
Mitarbeiterzugänge	10	25	50	Individuell
Aktive Kontakte	Kostenlos	Kostenlos	Kostenlos	Individuell
KI-Agent	1	2	4	Individuell
WhatsApp Unterhaltungen
Vom Kontakt initiiert	Unbegrenzt	Unbegrenzt	Unbegrenzt	Unbegrenzt
Vom Unternehmen initiiert	0,05 € bis 0,11 €	0,05 € bis 0,11 €	0,05 € bis 0,11 €	0,05 € bis 0,11 €
Superchat Bonus	25 €	40 €	100 €	Auf Anfrage
Funktionen Universeller Posteingang
Gebündelter Posteingang
Vorlagen
Chat-Labels
Mitarbeiterzuweisung
Interne Notizen
Mobile App
Gespeicherte Unterhaltungs-Filter
Analytics	Add-on	Add-on	Add-on
KI-Copilot	Add-on	Add-on	Add-on
Automations & KI
Inkludierte Automations	8	16	24	Individuell
KI-Agent	1	2	4	Individuell
Credits	7000	25000	50000	Individuell
WhatsApp Newsletter
Inkludierte Reichweite	100	100	100	Individuell
Reichweite erhöhen	Add-on	Add-on	Add-on	Individuell
Gespeicherte Kontakt-Filter
Touchpoints
Performance-Metriken
Link-Klick-Tracking
Web Widget
Web Widget
Eigenes Design
Eigene Links
Superchat Logo entfernen
Integrationen
Zapier	Add-on
Make	Add-on
HubSpot	Add-on
API	Add-on
Bewertungsmanagement
Bewertungsanfragen senden
Bewertungen verwalten
Google Integration
Teamchat
Direktnachrichten
Gruppennachrichten
Threads
Admin & Sicherheit
Rollen-basierter Zugriff
Zwei-Faktor-Authentisierung
Support
Technisches Setup
Onboarding
Account Manager
Mitarbeiterschulung
Regelmäßige Check-Ins		Halbjährlich	Vierteljährlich	Individuell
Chat-Support	Standard	Hohe Priorität	Hohe Priorität	Hohe Priorität
Telefon-Support

Übersicht

Kommunikationskanäle

Integrierte Nummern

Mitarbeiterzugänge

Aktive Kontakte

KI-Agent

WhatsApp Unterhaltungen

Vom Kontakt initiiert

Vom Unternehmen initiiert

Superchat Bonus

Funktionen

Universeller Posteingang

Gebündelter Posteingang

Vorlagen

Chat-Labels

Mitarbeiterzuweisung

Interne Notizen

Mobile App

Gespeicherte Unterhaltungs-Filter

Analytics

KI-Copilot

Automations & KI

Inkludierte Automations

KI-Agent

Credits

WhatsApp Newsletter

Inkludierte Reichweite

Reichweite erhöhen

Gespeicherte Kontakt-Filter

Touchpoints

Performance-Metriken

Link-Klick-Tracking

Web Widget

Web Widget

Eigenes Design

Eigene Links

Superchat Logo entfernen

Integrationen

Zapier

Make

HubSpot

API

Bewertungsmanagement

Bewertungsanfragen senden

Bewertungen verwalten

Google Integration

Teamchat

Direktnachrichten

Gruppennachrichten

Threads

Admin & Sicherheit

Rollen-basierter Zugriff

Zwei-Faktor-Authentisierung

Support

Technisches Setup

Onboarding

Account Manager

Mitarbeiterschulung

Regelmäßige Check-Ins

Chat-Support

Telefon-Support

* Preise sind Netto; Vertragslaufzeit 12 Monate nach 30-Tage-Einrichtungszeit

Zusätzliche Add-ons

Mehr Mitarbeiterzugänge? Zusätzliche WhatsApp-Nummern? Passen Sie Superchat genau auf Ihre Bedürfnisse an mit unseren flexiblen Add-Ons.

Zusätzlicher Mitarbeiterzugang

Laden Sie ganz einfach weitere Mitarbeiter zu Superchat hinzu.

€10 / Monat

Zusätzliche Nummer

Fügen Sie ganz einfach weitere Nummern zu einem Konto hinzu.

€49 / Monat

WhatsApp Newsletter

Senden Sie Newsletter an bis zu 10 000 Empfänger pro Monat. Für zusätzliche Empfänger kontaktieren Sie bitte unser Vertriebsteam.

€49 / Monat

Analytics

Schluss mit Vermutungen. Mit verlässlichen Statistiken evaluierst du, wie erfolgreich deine Kommunikation wirklich ist.

€29 / Monat

Integrationen

Verbinde jetzt deine Lieblingstools mit Superchat und automatisiere langwierige Arbeitsabläufe.

€49 / Monat

Superchat KI-Copilot

Gib deinem Team die Superkräfte für schnelles Arbeiten im Chat. So sieht die Zukunft des Schreibens aus!

€29 / Monat

* 3 Nutzer inkl., jeder weitere {amount} / Monat

Zusätzliche KI-Agenten

Erweitere dein Team mit zusätzlichen KI-Agenten, die jederzeit Kundenanfragen beantworten. Mehr Agenten, weniger Wartezeit!

€49 / Monat

pro zusätzlichen KI-Agenten

Zusätzliche Automations

Automatisiere mehr Prozesse mit zusätzlichen Automations. Optimiere Abläufe und gewinne Zeit für wichtigere Aufgaben.

€10 / Monat

pro zusätzliche Automation

CreditsNeu

Credits sind Ihr Guthaben für KI-Funktionen und Automationen in Superchat.

Startet bei€10 / Monat

für 2500 Credits

Alle Pläne und Preise im Überblick

Übersicht

Alles von Basic, plus

Übersicht

Alles von Professional, plus

Übersicht

Alles von Advanced, plus

Übersicht

Alles von Premium, plus

Entdecken Sie unsere Premium-Beratungsdienste

Individuelle Lösungen: Unsere Experten entwickeln und implementieren Strategien, die perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Finden Sie den Plan, der zu Ihnen passt

Professional

Advanced

Premium

Enterprise

Übersicht

Kommunikationskanäle

Integrierte Nummern

Mitarbeiterzugänge

Aktive Kontakte

KI-Agent

WhatsApp Unterhaltungen

Vom Kontakt initiiert

Vom Unternehmen initiiert

Superchat Bonus

Funktionen

Gebündelter Posteingang

Vorlagen

Chat-Labels

Mitarbeiterzuweisung

Interne Notizen

Mobile App

Gespeicherte Unterhaltungs-Filter

Analytics

KI-Copilot

Inkludierte Automations

KI-Agent

Credits

Inkludierte Reichweite

Reichweite erhöhen

Gespeicherte Kontakt-Filter

Touchpoints

Performance-Metriken

Link-Klick-Tracking

Web Widget

Eigenes Design

Eigene Links

Superchat Logo entfernen

Zapier

Make

HubSpot

API

Bewertungsanfragen senden

Bewertungen verwalten

Google Integration

Direktnachrichten

Gruppennachrichten

Threads

Rollen-basierter Zugriff

Zwei-Faktor-Authentisierung

Support

Technisches Setup

Onboarding

Account Manager

Mitarbeiterschulung

Regelmäßige Check-Ins

Chat-Support

Telefon-Support

Kommunikationskanäle

Integrierte Nummern

Mitarbeiterzugänge

Aktive Kontakte

KI-Agent

Vom Kontakt initiiert

Vom Unternehmen initiiert

Superchat Bonus

Gebündelter Posteingang

Vorlagen

Chat-Labels