WhatsApp - Der wichtigste Kommunikationskanal für Fahrschulen

Chatten statt telefonieren. Jugendliche kommunizieren fast ausschließlich über Messenger-Dienste. Der beliebteste Kanal - WhatsApp. Erfahren Sie hier, wie Sie WhatsApp in Ihrer Fahrschule nutzen und so direkt Ihrer Zielgruppe via Chat kommunizieren.
  • Maximilian Mierswa
  • 12/20/2023
  • 2 min Lesezeit
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Der digitale Wandel geht nicht spurlos an Unternehmen vorbei. Auch Fahrschulen müssen sich digitalisieren, insbesondere hinsichtlich der jungen Zielgruppe. Generation Z, auch Post Millennials genannt, kommuniziert hauptsächlich über digitale Kommunikationskanäle.

Für viele Digital Natives läuft die Kommunikation fast ausschließlich über Messenger und das beschränkt sich nicht nur auf private Unterhaltungen.

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Chatten Sie mit Ihrer Zielgruppe

WhatsApp ist der beliebteste Kommunikationskanal und das über alle Altersgruppen hinweg. Über 60 Millionen Menschen in Deutschland nutzen WhatsApp regelmäßig. Vor allem bei der jungen Bevölkerung ist der Messenger Dienst sehr beliebt.

Aus diesem Grund müssen Fahrschulen handeln und ihre Zielgruppe genau dort ansprechen, wo sie am aktivsten ist.

Unsere Fahrschüler kommunizieren am liebsten über WhatsApp. Diesem Wunsch möchten wir nachkommen.
Felix Voß, Geschäftsführer - Fahrschule Voß GmbH & Co. KG
Felix Voß, Geschäftsführer - Fahrschule Voß GmbH & Co. KG

Bearbeitung von Anfragen im Team

Viele Fahrschulen sind bereits mit der WhatsApp Business App vertraut. Dieses hat jedoch einige Nachteile:

  • Nur auf einem Gerät nutzbar
  • Nicht datenschutzkonform
  • Unübersichtlicher Posteingang

Superchat bietet Ihnen die ideale Lösung für dieses Problem. Über den Universellen Posteingang von Superchat bündeln Sie alle Ihre Kanäle in einer Inbox. So übersehen Sie keine einzelne Nachricht mehr.

Außerdem können Sie mit Superchat WhatsApp Business mit mehreren Nutzern und auf verschiedenen Geräten gleichzeitig nutzen. Auf diese Weise können Sie Nachrichten im Team bearbeiten, Unterhaltungen bestimmten Mitarbeitern zuweisen, oder auch mehrere Postfächer für verschiedene Unternehmensstandort anlegen.

Unser Team hat jetzt einen viel besseren Überblick über eingehende Nachrichten. Die Abstimmung zwischen der Zentrale, den Fahrlehrern und Schülern hat sich deutlich verbessert.
Pierre Emmerich, Geschäftsführer - Drive & More
Pierre Emmerich, Geschäftsführer - Drive & More

Terminverwaltung via WhatsApp

Wenn der Verkehr mal wieder stockend ist, oder ein Termin aus anderen Gründen verschoben werden muss, dann ist es gut, wenn die Information schnell und sicher übermittelt wird.

Über WhatsApp schicken Sie Ihren Kunden wichtige Mitteilungen direkt auf das Handydisplay.

Genauso kann ein Fahrschüler Sie kurzfristig und schnell erreichen, wenn ein Termin doch nicht passt. So haben Sie die Möglichkeit, den Termin einfach zu verschieben und im besten Fall einen anderen Schüler über das freigewordene Zeitfenster zu informieren.

WhatsApp ist für uns der wichtigste Kanal. Darüber vereinbaren oder verschieben wir Termine, versenden Informationen und Rechnungen.
Felix Voß, Geschäftsführer - Fahrschule Voß GmbH & Co. KG
Felix Voß, Geschäftsführer - Fahrschule Voß GmbH & Co. KG

Auch unterwegs immer erreichbar

Während einer Fahrstunde sind telefonische Anfragen schwer zu beantworten, da Sie sich auf den Fahrschüler und den Verkehr konzentrieren müssen. Mit WhatsApp und der mobilen App von Superchat können Sie Anfragen in einer ruhigen Minute auch unterwegs beantworten und sind so jederzeit erreichbar.

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Maximilian Mierswa
Maximilian Mierswa
Maximilian ist Praktikant bei Superchat und unterstützt das Marketing Team bei den verschiedenen Aufgaben. Außerdem hat er eine große Leidenschaft für neue Projekte.