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superchat im vergleich
Userlike gehört zu den bekanntesten Unternehmen, wenn es Messaging und Kundenservice geht und zählt internationale Firmen zu seinen Kunden. Superchat hingegen, fokussiert sich auf die Bedürfnisse mittelständischer Unternehmen. Erfahren Sie hier, warum Superchat eine interessante Alternative zu Userlike ist.
Christina Wendt
Messaging-Expertin
13. August, 2021
Superchat ist für kleine und mittelständische Unternehmen ausgelegt. Zu fairen Preisen profitieren Unternehmen von relevanten Kommunikationskanälen, können Bewertungen verwalten und erhalten eine persönliche Betreuung. Neben einer universellen Inbox, die Nachrichten aus WhatsApp, Facebook, E-Mail und Co. bündelt, bietet Superchat einen unkomplizierten Webchat für Ihre Unternehmens-Website. Kundenanfragen werden gespeichert und können jederzeit individuell beantwortet werden.
Userlike ist eine internationale Messaging Plattform, die namenhafte Firmen zu ihren Kunden zählt. Das Aushängeschild des Unternehmens ist ein Live Chat, der durch einen Chatbot ergänzt wird. Der Live Chat von Userlike ermöglicht Kundenkommunikation in Echtzeit. Die Erwartungen von Kunden an einen Live Chat sind sehr hoch. Kleine Unternehmen sollten den Aufwand, den ein Live Chat mit sich bringt, nicht unterschätzen. Sind Sie in der Lage, einen Live Chat optimal zu betreuen?
Wir haben einen Teil der Funktionen und die Preise von Userlike und Superchat miteinander verglichen. Ist Superchat die bessere Alternative?
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Superchat
Userlike
Preis
ab 99 € / mtl.
ab 90 € / mtl.
Nutzer
Zugang für 3+ Mitarbeiter
Zugang für 4+ Mitarbeiter
Leistungsumfang
WhatsApp, Facebook, E-Mail und SMS sind in allen Plänen enthalten
Website Messenger & WhatsApp inklusive, weitere Kanäle je nach Plan
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Google Business Chat
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Facebook Messenger
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Website Chat
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SMS
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Telegram
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Interne Notizen
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WhatsApp Templates
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Mitarbeiter Zuweisung
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Premium Support
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Bewertungsmanagement
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Bewertungsstatistiken
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Eingehende Nachrichten werden in einer universellen Inbox gebündelt und die übersichtliche Benutzeroberfläche lässt sich intuitiv bedienen. Nach einer kurzen Einführung können Sie, zusammen mit Ihren Mitarbeitern, Kundenanfragen effizient bearbeiten.
Kundenanfragen im Team beantworten, übersichtlich und transparent. Über die Superchat Plattform weisen Sie Kundennachrichten ganz einfach Mitarbeitern zu, kennzeichnen Nachrichten mit Labels oder hinterlassen interne Notizen für mehr Transparenz.
Verbessern Sie Ihre Online-Reputation und generieren Sie neue Google-Bewertungen. Mit Superchat versenden Sie mühelos Bewertungslinks an Ihre glücklichen Kunden. Über neue Bewertungen werden Sie benachrichtigt und den Fortschritt sehen Sie in einer Statistik.
Superchat steht Ihnen und Ihren Mitarbeitern von Anfang an zur Seite. Unser Team begleitet Sie durch die Implementierungsphase, schult Ihre Mitarbeiter und beantwortet auch darüber hinaus Ihre Fragen.
Superchat ist auf die Bedürfnisse von kleinen und mittelständischen Unternehmen ausgerichtet. In allen Paketen sind relevante Kommunikationskanäle wie WhatsApp, Facebook, SMS und E-Mail enthalten.
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