Mit Superchat erhalten Shore-Händler eine personalisierte Kundenkommunikation über den Kanal, der am häufigsten nachgefragt wird: WhatsApp. Superchat bringt zusätzliche Funktionen für Automatisierung, Kampagnen und gemeinsame Posteingänge mit – gesteuert durch Shore-Buchungen und Kundendaten.
Über die Partnerschaft nutzen Shore Merchants WhatsApp als integrierten Kommunikationskanal: Nachrichten aus einem gemeinsamen Posteingang senden, Bestätigungen und Erinnerungen automatisieren, Kampagnen starten und Zahlungshinweise ausspielen – alles ausgelöst durch Shore Booking Events.
Beliebte Anwendungsfälle
Automatisierter Terminfluss
Trigger WhatsApp-Bestätigungen, Erinnerungen und Last-Minute-Updates aus Shore-Buchungen oder Änderungen direkt über Superchat.
No-Show Rebooking Kampagne
Automatisiere WhatsApp-Nachrichten an No-Shows, erinnere kurz nach dem Termin und verlinke personalisierte Rebook-Links.
Last-Minute-Ausfälle auffüllen
Wenn ein Slot frei wird, erhalten Wartelisten-Kontakte sofort eine WhatsApp-Nachricht und buchen den Termin neu.
