Mit unserer HubSpot-Integration bringst du dein Messaging und Kontaktmanagement auf das nächste Level und schaffst ein nahtloses Kundenerlebnis. Synchronisiere Kontakte und Kontaktfelder automatisch, damit alle Kundeninformationen in beiden Systemen stets aktuell bleiben. Versende personalisierte WhatsApp-Nachrichten direkt aus HubSpot-Workflows, um Kunden in entscheidenden Phasen ihrer Journey anzusprechen – vom Onboarding bis zum Follow-up. Zusätzlich kannst du Superchat-Konversationen und Nachrichtenverläufe direkt in deiner HubSpot-Kontaktansicht einsehen, sodass dein Team in Echtzeit Einblicke in Kundeninteraktionen erhält, ohne die Plattform wechseln zu müssen. Diese Integration zentralisiert die Kommunikation und ermöglicht automatisierte Follow-ups, sodass dein Team sich auf den Aufbau stärkerer Kundenbeziehungen und eine optimierte Workflow-Effizienz konzentrieren kann.
Erste Schritte: Einrichtung, Anwendungsfälle und mehr
Warum WhatsApp, Instagram & Co. entscheidend sind
Mit über zwei Milliarden aktiven Nutzern ist WhatsApp der beliebteste Messenger weltweit, gefolgt vom Facebook Messenger. Auch Facebook und Instagram zählen zu den meistgenutzten sozialen Medien, und besonders auf Instagram wird über Direktnachrichten viel kommuniziert. Für viele Unternehmen werden diese Kanäle immer wichtiger, um einfach und direkt mit ihren Kunden in Kontakt zu bleiben – oft ersetzen sie schon die E-Mail.
Das Beste daran? Textnachrichten werden fast immer gelesen! WhatsApp-Nachrichten haben eine beeindruckende Öffnungsrate von rund 98 % und werden meist innerhalb einer Stunde gelesen. Messenger sind persönlicher als klassische Kanäle und machen den Austausch schneller und unkomplizierter. So kannst auch du nicht nur deine Reichweite erhöhen, sondern eine engere und vertrauensvolle Beziehung zu deinen Kunden aufbauen.
