Die Integration von Emarsys ermöglicht es Ihnen, die Kundenkommunikation vollständig zu automatisieren. Kontakte, die in Emarsys erstellt oder aktualisiert werden, können automatisch mit Superchat synchronisiert werden, um direkt personalisierte Nachrichten über die bevorzugten Kanäle Ihrer Kunden zu versenden. Die Echtzeit-Synchronisation stellt sicher, dass alle Kundeninteraktionen zentralisiert und stets aktuell sind, egal ob es sich um WhatsApp-Marketing, Kampagnen oder Automatisierungen handelt. Dies erleichtert es Ihrem Team, zielgerichtete Nachrichten zu versenden, repetitive Aufgaben zu minimieren und die Kommunikation über mehrere Kanäle effizienter zu gestalten.
Warum WhatsApp, Instagram & Co. entscheidend sind
Mit über zwei Milliarden aktiven Nutzern ist WhatsApp der beliebteste Messenger weltweit, gefolgt vom Facebook Messenger. Auch Facebook und Instagram zählen zu den meistgenutzten sozialen Medien, und besonders auf Instagram wird über Direktnachrichten viel kommuniziert. Für viele Unternehmen werden diese Kanäle immer wichtiger, um einfach und direkt mit ihren Kunden in Kontakt zu bleiben – oft ersetzen sie schon die E-Mail.
Das Beste daran? Textnachrichten werden fast immer gelesen! WhatsApp-Nachrichten haben eine beeindruckende Öffnungsrate von rund 98 % und werden meist innerhalb einer Stunde gelesen. Messenger sind persönlicher als klassische Kanäle und machen den Austausch schneller und unkomplizierter. So können auch Sie nicht nur Ihre Reichweite erhöhen, sondern eine engere und vertrauensvolle Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen.
