Auf MEDWING entdecken Fachkräfte im Gesundheitswesen passende Stellenangebote – von Gesundheits- und Krankenpfleger:innen über medizinische Fachangestellte bis hin zu operationstechnischen Assistent:innen. Durch den strategischen Einsatz von Superchat konnte MEDWING die Lead-Generierung und Kandidat:innenvermittlung erheblich verbessern.
Die Zahlen sprechen für sich
Die Implementierung von Superchat hat bei MEDWING zu außergewöhnlichen Ergebnissen geführt.
4x Steigerung der Conversion-Rate
WhatsApp-Kampagnen erzielen viermal höhere Conversion-Rates als E-Mail-Marketing. Die direkte Kommunikation über WhatsApp ermöglicht es, schneller und effektiver mit Kandidat:innen in Kontakt zu treten.
Alle Teammitglieder nutzen Superchat
Das gesamte Team aus Karriereberater:innen, Vertriebsmitarbeiter:innen und CRM-Manager:innen arbeitet täglich mit der Plattform und hat dadurch ihre Arbeitsweise grundlegend verändert.
Die drei Lieblingsfunktionen des MEDWING-Teams
1. Personalisierte Outreach-Kampagnen
MEDWING nutzt Superchat für personalisierte Kampagnen, die auf spezifische Regionen, Positionen und Einrichtungen zugeschnitten sind. Beispielsweise werden Kandidat:innen aus Dortmund gezielt über verfügbare Stellen bei promedi Personalmanagement GmbH informiert. Diese präzise Zielgruppenansprache führt zu deutlich höheren Antwortraten.
2. Automatisierte Onboarding- und Re-Engagement-Journeys
Neue Kandidat:innen erhalten automatisch eine WhatsApp-Willkommensnachricht direkt nach der Registrierung. Zusätzlich werden umfassende Re-Engagement-Automatisierungen eingesetzt, die inaktive Kandidat:innen wieder aktivieren.
3. Direkte Kommunikation zwischen Karriereberater:innen und Kandidat:innen
WhatsApp hat die Art, wie Karriereberater:innen arbeiten, grundlegend verändert. Termine werden direkt über WhatsApp vereinbart, Dokumente geteilt und Fragen beantwortet. Die Erreichbarkeit ist deutlich besser als bei Telefonanrufen.
So profitiert MEDWING von Superchat
Heute verbringen die Karriereberater:innen von MEDWING mehr Zeit in Superchat und WhatsApp als zuvor. WhatsApp ermöglicht eine direkte, sichere und private Kommunikation, sodass Termine schneller vereinbart und Informationen unmittelbar ausgetauscht werden können.
Die automatisierten Workflows haben die Effizienz erheblich gesteigert. Kandidat:innen können direkt auf Job-Angebote reagieren, ohne sich durch komplizierte E-Mail-Strecken klicken zu müssen. Das Feedback ist eindeutiger: Eine WhatsApp-Nachricht wie "Ja, ich habe Interesse" gibt eine klarere Rückmeldung als ein bloßer Klick in einer E-Mail.
Besonders erfolgreich sind die personalisierten Nachrichten für spezifische Einrichtungen. Wenn eine Einrichtung wie die promedi Personalmanagement GmbH nach bestimmten Fachkräften sucht, können passende Kandidat:innen gezielt angesprochen werden, was zu einer deutlich höheren Erfolgsquote bei der Vermittlung führt.
Auswahl und Implementierung von Superchat
Ein strenger Auswahlprozess
Das Produkt-Team von MEDWING führte eine umfassende Due Diligence durch und verglich verschiedene WhatsApp-Tools. Superchat überzeugte durch das beste Preis-Leistungs-Verhältnis, umfangreiche Integrationsmöglichkeiten, professionelle Team-Funktionen und eine einfache Bedienung.
Nahtlose Integration mit bestehenden Systemen
MEDWING nutzt Braze als Automation-Plattform und hat diese über Webhooks und Zapier vollständig mit Superchat integriert. Custom Events, Personalisierung und Segmentierung aus Braze werden nahtlos mit Superchat synchronisiert. Somit werden Kandidat:inneninformationen, WhatsApp-Templates und Job-Details automatisch zwischen den beiden Systemen ausgetauscht.
Die Integration erlaubt die direkte Steuerung von Automatisierungen und personalisierten Kampagnen direkt aus dem bestehenden CRM-Workflow – ganz ohne zusätzliche manuelle Schritte.
Warum MEDWING sich für Superchat entschieden hat
Neben dem überzeugenden Preis-Leistungs-Verhältnis waren die professionellen Team-Features ausschlaggebend. Die Möglichkeit, verschiedene Agent:innen zu verwalten und Nachrichten entsprechend zu filtern, war essentiell.
Im Vergleich zu anderen Anbietern ist Superchat nicht nur kostengünstiger, sondern bietet auch spezifische Automatisierungsfunktionen, die für die direkte Kandidat:innenkommunikation benötigt werden.